Refusionspolitik
Fortrydelsesret og returnering
Du har 30 dages returret hos Liberty Fashions. De første 14 dage er din lovbestemte fortrydelsesret. De øvrige 16 dage giver vi dig frivilligt oveni.
Sådan returnerer du
- Skriv til vores kundeservice på support@libertyfashions.com med dit ordrenummer og meld din returnering.
- Pak varen forsvarligt og i original stand.
- Send pakken til vores returadresse: Liberty Fashions, Meierweg 9, 32758 Bad Salzuflen, Tyskland.
Send ikke returneringer til selskabets adresse i USA — de når ikke frem til vores lager.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, tilbagebetaler vi købsprisen til den betalingsmetode, du oprindeligt brugte. Vi tilbagebetaler normalt inden for 7 dage og i alle tilfælde senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur eller din dokumentation for, at varen er sendt retur.
Omkostninger ved returnering
Er varen defekt, beskadiget ved modtagelsen eller forkert leveret, betaler vi returfragten fuldt ud. Vil du returnere en fejlfri vare, fordi den ikke passer eller ikke falder i din smag, betaler du selv de direkte omkostninger ved returforsendelsen.
Ombytning
Ønsker du at bytte en vare til en anden variant, for eksempel en anden farve eller størrelse, så skriv til support@libertyfashions.com med dit ordrenummer og den ønskede vare. Vi kontrollerer tilgængeligheden og sender dig den ønskede variant uden ekstra fragtomkostninger, så snart vi har modtaget den returnerede vare. Er varianten ikke tilgængelig, tilbagebetaler vi i stedet købsprisen efter reglerne ovenfor.
Lovbestemt fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke fragtføreren, får varen i fysisk besiddelse. Består din ordre af flere varer, der leveres enkeltvis, løber fristen fra den sidste vare er modtaget.
For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os (Healthy Sup LLC, som driver forretning som „Liberty Fashions“, 1207 Delaware Ave #3924, Wilmington, DE 19806, USA, e-mail: support@libertyfashions.com, telefon: +49 176 86437469) din beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring, for eksempel et brev sendt med posten eller en e-mail. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du vil udøve fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.
Følger af fortrydelse
Fortryder du aftalen, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder. Tilbagebetalingen sker uden unødigt ophold og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen.
Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet med os. Du bliver under alle omstændigheder ikke pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur — alt efter hvad der er tidligst. Du skal sende varen retur uden unødigt ophold og senest 14 dage fra den dato, hvor du har meddelt os din beslutning om at fortryde aftalen, til: Liberty Fashions, Meierweg 9, 32758 Bad Salzuflen, Tyskland.
Du skal selv bære de direkte omkostninger ved returforsendelsen. Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)
Til Healthy Sup LLC („Liberty Fashions“), 1207 Delaware Ave #3924, Wilmington, DE 19806, USA, e-mail: support@libertyfashions.com:
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer:
Bestilt den / modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
Dato:
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering.
Reklamation
Ud over fortrydelsesretten har du som forbruger 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en mangel ved varen, kan du henvende dig til os på support@libertyfashions.com. Vi dækker rimelige fragtomkostninger ved berettigede reklamationer.
Kontakt
E-mail: support@libertyfashions.com
Telefon: +49 176 86437469
Åbningstider: mandag til fredag, kl. 9.00–17.00 (CET)